Condicions de compra

El pagament es realitza a través de targeta de crèdit. Pagament segur amb TPV de Caixabank.

També es podrà realitzar el pagament mitjançant transferència bancària directa.

Tota la producció es realitza de forma artesanal a partir d’el moment en què es rep la comanda. Un cop rebut l’encàrrec, aquest es realitzarà en un temps màxim de 10 dies. L’enviament serà lliurat en un termini de 2-3 dies hàbils en àmbit estatal, de 2-4 dies a Europa i la resta de destinacions, segons país.

No ens farem responsables dels possibles retards en el lliurament d’enviaments per motius aliens a l’empresa o a les dades errònies o incompletes del destinatari.

El producte comprat anirà col·locat dins d’una caixa de joieria de cartró i de mides adaptades a la mida del producte (És perfecta si es tracta d’un regal). Aquesta caixa anirà degudament protegida dins d’un sobre postal encoixinat.

Les comandes són lliurades de dilluns a divendres.

Els enviaments poden ser tant d’àmbit estatal com internacional.

Els enviaments d’àmbit estatal es realitzen de forma gratuïta. El cost de l’enviament a Europa és de 5 € i a la resta de destinacions internacionals 7 €. Les possibles despeses addicionals de duanes o aranzels en aquests últims aniran a càrrec del destinatari.

Els enviaments es realitzen a través del servei estatal de Correus mitjançant carta certificada.

En aquest cas, el carter deixarà l’avís corresponent perquè l’usuari passi a recollir-lo a l’oficina de Correus corresponent.

Si fos així, l’usuari seria avisat de la impossibilitat d’enviar-li aquest producte. I tindria l’opció de triar un altre, o bé, que li sigui reintegrat l’import pagat.

Si rep l’enviament amb el sobre defectuós o obert ha de rebutjar-ho, fent-hi constar a la nota de lliurament aquest fet. Si l’enviament arriba en perfectes condicions i la joia presenta alguna anomalia de fabricació, posar-se en contacte amb nosaltres per procedir a la seva substitució.

Si el producte no ha estat enviat, serà anul·lat i l’import pagat, reintegrat. Si el producte ja ha estat enviat, es procedirà com s’explica en el següent apartat de devolucions o canvis.

Si per qualsevol motiu no està satisfet de la seva comanda o desitja realitzar un canvi per un altre producte, tindrà un període de 14 dies naturals des de la recepció de la mateixa per a procedir a la seva devolució o canvi. Passat aquest període no s’admetran devolucions ni canvis. El producte ha d’estar en perfecte estat, sense mostres d’haver estat utilitzat i amb l’embalatge original. En cas contrari la devolució o canvi quedarà anul·lat. Les despeses d’enviament de les devolucions o canvis van a càrrec del comprador. Un cop comprovat el bon estat del producte es procedirà al reemborsament de la devolució o del canvi corresponent.