Condiciones de compra

El pago se realiza a través de tarjeta de crédito. El pago es totalmente seguro con TPV de Caixabank.

También se podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria directa.

Toda la producción se realiza de forma artesanal a partir del momento en que se recibe el pedido. Una vez recibido el encargo, éste se realizará en un tiempo máximo de 10 días. El envío será entregado en un plazo de 2-3 días hábiles en ámbito estatal, de 2-4 días a Europa y el resto de destinos, según país.

No nos haremos responsables de los posibles retardos en la entrega de envíos por motivos ajenos a la empresa o a datos erróneos o incompletos del destinatario

El producto comprado irá colocado dentro de una caja de joyería de cartón y de medidas adaptadas al tamaño del producto (Es perfecta si se trata de un regalo). Dicha caja irá debidamente protegida dentro de un sobre postal acolchado.

Los pedidos son entregados de lunes a viernes.

Los envíos puden ser tanto de ámbito estatal como internacional.

Los envíos de ámbito estatal se realizan de forma gratuita. El coste del envío a Europa es de 5 € y al resto de destinos internacionales 7 €. Los posibles gastos adicionales de aduanas o aranceles en estos últimos correrán a cargo del destinatario.

Los envíos se realizan a través del servicio estatal de Correos mediante carta certificada.

En este caso, el cartero dejará el aviso correspodiente para que pases a recogerlo en la oficina de Correos correspondiente.

Aunque bastante improbable, si así ocurriera, el usuario sería avisado de la imposibilidad de enviarle dicho producto. Y tendría la opción de elegir otro, o bién, que le sea reintegrado el importe pagado.

Si recibe el envío con el sobre defectuoso o abierto deberá rechazarlo haciéndolo constar en la nota de entrega. Si el envío llega en perfectas condiciones y la joya presenta alguna anomalía de fabricació, debe ponerse en contacto con nosotros para proceder a su substitución.

Si el producto no ha sido enviado, será anulado y el importe pagado, reintegrado. Si el producto ya ha sido enviado, se procederá como se explica en el siguiente apartado de devoluciones o cambios.

Si por cualquier motivo no está satisfecho de su pedido o deséa realizar un cambio por otro producto, tendrá un periodo de 14 días naturales desde la recepción del mismo para proceder a su devolución o cambio. Pasado dicho periodo no se admitirán devoluciones ni cambios. El producto ha de estar en perfecto estado, sin muestras de haber sido utizado y con el embalaje original. En caso contrario la devolución o cambio quedará anulado. Los gastos de envío de las devoluciones o cambios corren a cargo del comprador. Una vez comprobado el buen estado del producto se procederá al reembolso de la devolución o al cambio correspodiente.